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Zuckerberg explica por qué separó la mensajería de la aplicación de Facebook: para 'mejorar' el servicio

  • Escrito por Redacción

PRESI-FACEBOOK

Facebook, la red social más usada del mundo, eliminó la posibilidad de enviar y recibir mensajes desde su aplicación para móviles y creó otra específica para mejorar el servicio, anunció el cofundador y consejero delegado de la empresa, Mark Zuckerberg.

En una sesión de preguntas y respuestas en línea abierta al público y organizada por Facebook, Zuckerberg explicó que tomaron esta controvertida decisión para que cada aplicación pudiese centrarse en una tarea distinta: una funcionar como red social y la otra como aplicación de mensajería.

"La mensajería es una de las pocas cosas que la gente usa más que las redes sociales. Obligar a la gente a instalar una nueva aplicación resultó doloroso en el corto plazo, pero si queríamos ofrecer un buen servicio debíamos tomar esta decisión", indicó Zuckerberg ante la pregunta de uno de los participantes.

Desde mediados de agosto pasado, todos aquellos usuarios de la aplicación móvil de Facebook que quieran enviar o recibir mensajes en su cuenta de la red social deben descargar e instalar forzosamente otra aplicación de Facebook específica para ello, lo que ha sido motivo de controversia y ha levantado quejas de los usuarios.

"No permitimos que la gente elija si se quiere descargar o no la aplicación de mensajería porque ésta es más rápida, de manera que quien la usa responde a los mensajes más rápido, mientras que si sus amigos no la usaran responderían de forma más lenta y el servicio empeoraría para toda la comunidad", concluyó.

En una sesión de preguntas y respuestas hubo un momento curioso cuando uno de los usuarios preguntó a Zuckerberg por qué viste siempre en público la misma camiseta de manga corta y color gris.

El consejero delegado de la empresa respondió que tiene varias camisetas iguales y que lo hace para no "gastar energía psicológica" tomando decisiones cada mañana respecto a la ropa que debe ponerse y poder así "centrarse en servir a la comunidad".

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